La tecnológica española RepScan desembarca en Miami para ayudar a combatir los problemas de reputación negativa en Internet

Nacida en febrero de 2021, la tecnológica española RepScan, que permite a las empresas y particulares detectar, documentar y si lo desean eliminar contenido no deseado que hay sobre ellos en la Red, ha dado un paso más en su crecimiento con la apertura de una oficina en Miami.

Al frente de esta oficina estará Macarena López-Roberts, con cargo de Partner & Senior Vice President. Macarena está especializada en Marketing, comunicación y desarrollo de negocio.

Esta oficina en Miami se suma a la abierta por RepScan en Los Ángeles el pasado mes de diciembre. De este modo la compañía se expande en los Estados Unidos y, con ello, aumenta su presencia a nivel mundial después de lograr importantes éxitos como:

• Multiplicar por 2,6 su facturación en 2022 respecto al año 2021.
• Una tecnología innovadora que, pese a haber sido promocionada sólo en España, ha permitido a RepScan abrir mercado y conseguir clientes de manera orgánica en 30 países.

«De los treinta países, Estados Unidos es el segundo mercado en el que RepScan tiene más clientes, después de España. Incrementar nuestra presencia en este país –que es, además, el mercado más grande y donde se encuentran los líderes mundiales de la innovación– tiene todo el sentido para nosotros», resume Josep Coll, cofundador y CoCEO de RepScan.

Ayudando a las empresas a incrementar sus ventas

Estudios recientes muestran una correlación clara y directa entre la reputación online y las ventas. Según la consultora McKinsey & Company, el volumen de calificaciones y reseñas online aumentaron entre un 40 y un 80 por ciento a causa del auge del comercio en línea desde 2020. En consecuencia, las empresas han visto crecer o decrecer sus ventas a causa de dichas reseñas.

El mismo estudio muestra que pequeños cambios en las calificaciones de estrellas que pueden impulsar un crecimiento explosivo de los productos, del orden del 30 al 200 por ciento.

Otro informe de Brightlocal señalaba que a la hora de realizar una compra o visitar un negocio, el 57% de los consumidores de Estados Unidos sólo usan empresas que hayan logrado cuatro o más estrellas de valoración. Sin embargo, ese mismo estudio indica que el 82% de los consumidores ha leído al menos una reseña falsa en el último año en Internet.

«Muchas empresas se están encontrando con el problema de que los competidores crean reseñas falsas sobre ellos, bajando así sus cifras de ventas. Se ha creado, incluso, todo un negocio de compra de reseñas en la Red que permiten, por unas pocas decenas de dólares, comprar un paquete de reseñas positivas para tu negocio o negativas para la competencia», explica Josep Coll.

RepScan cuenta con un servicio para monitorizar y mejorar la reputación online de las empresas.

RepScan funciona según un modelo SaaS (Software as a Service). A través de una plataforma, los particulares, profesionales y empresas pueden contratar el servicio de alertas RepScan Alert, el cual les avisará de la aparición de nuevos contenidos negativos  y podrán señalar desde su móvil el contenido que desean eliminar de Internet, viendo en tiempo real la evolución.

Conscientes de que las primeras 24 horas son clave para frenar la distribución de contenido negativo por la Red, la web de RepScan ofrece también un servicio de urgencia para los casos más acuciantes, que cubre los 365 días del año.